Quattro servizi. Di solito si prendono in quest’ordine.
Si possono anche prendere uno alla volta, ma il valore arriva quando si incastrano: prima capire, poi provare, poi mettere in regola, poi far usare.
Assessment e roadmap
Dove ha senso l’AI oggi, dove no, quanto costa, che dati servono, che rischi apri. Una roadmap a 90 giorni e a 12 mesi, con KPI e una baseline da cui misurare.
- Durata tipica
- 4–6 settimane
- Chi coinvolgiamo
- Direzione, operations, IT, legale
Cosa ricevi
- La mappa dei processi che possono davvero reggere l’AI, e di quelli che non ci arrivano.
- L’inventario dei dati disponibili, di chi li possiede e di chi può vederli.
- Una short list di casi d’uso con stima di impatto, costo e rischio.
- La roadmap a 90 giorni e a 12 mesi, con owner e dipendenze.
- I KPI e la baseline da cui misurare i risultati.
Casi d’uso e prototipi
Dal documento al processo: assistenti interni, analisi, automazioni, knowledge base. Prima il valore, poi lo stack. Un prototipo che gira su dati veri dice in sei settimane quello che una gara fra fornitori non dice in sei mesi.
Prototipo su dati reali
Nessuna demo su dati finti: il prototipo lavora sui documenti e sui casi che passano davvero dalla tua azienda.
Set di valutazione
Costruiamo con te un insieme di casi veri, con la risposta giusta accanto, e misuriamo il sistema su quello.
Decisione documentata
A fine ciclo c’è un go o un no-go scritto, con i numeri che l’hanno determinato e il costo a regime.
Governance e legalità
Policy interne, classificazione del rischio, AI Act, GDPR, proprietà dei dati, shadow AI. L’AI che non puoi spiegare non è un asset: è un problema.
La conformità non arriva alla fine del progetto. Si costruisce dal basso, e ogni strato regge solo se esiste quello sotto.
Controlli, log e revisione umana
Policy d’uso e requisiti per i fornitori
Classificazione del rischio per caso d’uso
Registro dei sistemi AI in uso
I tool non falliscono. Falliscono i modi in cui le persone li usano.
Formazione per ruolo
Chi scrive offerte e chi chiude il bilancio non hanno bisogno dello stesso corso. Nemmeno degli stessi esempi.
Playbook con casi veri
Esempi presi dai processi della tua azienda, con l’input, l’output e il punto in cui serve una persona.
Regole leggibili
Una pagina che si capisce, non un allegato di quaranta. Cosa si può fare, cosa no, a chi si chiede.
Misura dell’adozione
Chi usa cosa, su quali processi, con quale effetto. Se l’uso cala, si vede prima che diventi un problema.
Un progetto tipo
Settimane 1–2
Interviste, accesso ai dati, mappa dei processi candidati.
Settimane 3–6
Short list dei casi d’uso, stime di impatto e costo, decisione.
Settimane 7–12
Prototipo su dati reali, valutazione, integrazione, go / no-go.
Dal terzo mese
Policy, formazione, KPI in produzione, handover al tuo team.
Domande che ci fanno sempre
Serve avere già i dati in ordine?
No, ma serve sapere che condizione hanno. Buona parte dell’assessment è capire quali dati esistono davvero, chi può vederli e quanto sono aggiornati. Se i dati non reggono un caso d’uso, te lo diciamo prima di iniziare a costruirlo, non dopo.
Lavorate con un fornitore di modelli in particolare?
No. Scegliamo lo stack dopo aver capito il caso d’uso, i vincoli sui dati e il budget di esercizio. Se il tuo gruppo ha già un accordo con un fornitore, lavoriamo dentro quel perimetro.
Chi porta avanti il sistema quando il progetto finisce?
Il tuo team. Ogni progetto prevede un owner interno, documentazione e una fase di handover. Se vuoi che restiamo per la manutenzione lo facciamo, ma non deve essere l’unica opzione praticabile.
Vi occupate anche della parte legale?
Ci occupiamo della parte operativa della conformità: classificazione del rischio, registro dei sistemi, policy interne, requisiti da chiedere ai fornitori, tracciabilità. Il parere legale formale resta al tuo ufficio legale o al tuo studio, con cui lavoriamo volentieri.
Quanto dura un progetto tipo?
Un assessment sta in quattro-sei settimane. Un primo caso d’uso in produzione richiede in genere tre mesi dall’inizio. Progetti più lunghi esistono, ma preferiamo tagliarli in blocchi che producono qualcosa di utilizzabile.
Non sai da quale dei quattro partire?
Nella maggior parte dei casi si parte dall’assessment. In mezz’ora capiamo se è così anche per te, o se hai già abbastanza chiaro il caso d’uso da provarlo subito.